Qui m'appelle ?
Entrez le numéro qui vous a appelé : nous vous disons de quel type d'appel il s'agit, combien il coûte et que faire, d'après le plan de numérotation de l'ARCEP.
L'analyse se fait dans votre navigateur : le numéro n'est envoyé nulle part.
Les préfixes des robots d'appels
Les plateformes d'appels automatisés doivent utiliser ces préfixes en France métropolitaine.
Vos droits face au démarchage
- Consentement obligatoireDepuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut plus vous démarcher par téléphone sans votre accord préalable, sauf pour un contrat en cours avec lui.
- Horaires encadrésDu lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, jamais les jours fériés, et au maximum quatre appels sur trente jours.
- Numéros identifiablesLes robots d'appels doivent afficher un numéro polyvalent vérifié (01 62, 09 48…). Les appels depuis un 06, un 07 ou en numéro masqué sont interdits.
- SignalerDémarchage sans accord : SignalConso. Arnaque ou robot : SMS « spam vocal » suivi du numéro au 33 700 (gratuit).
Comprendre les numéros
Questions fréquentes
Qui m'appelle avec un numéro en 01 62, 09 48 ou 04 24 ?
Ces préfixes font partie des numéros polyvalents vérifiés : depuis le 1er janvier 2023, ce sont les seuls numéros que les plateformes d'appels automatisés peuvent afficher. Il s'agit le plus souvent de démarchage commercial, parfois d'appels automatiques (livraison, rendez-vous).
Le démarchage téléphonique est-il encore autorisé ?
Depuis le 11 août 2026, il faut votre consentement préalable, sauf si l'appel concerne un contrat en cours avec le professionnel. Les appels restent limités du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, et à quatre par période de trente jours.
Comment savoir si un numéro est surtaxé ?
Les numéros 081, 082 et 089 peuvent ajouter un service payant au prix de l'appel, jusqu'à 0,667 € HT par minute pour les 089. Les 0800 à 0805 sont gratuits et les 0806 à 0809 coûtent le prix d'un appel normal.
Où signaler un appel indésirable ?
Pour un démarchage sans votre accord, utilisez SignalConso (signal.conso.gouv.fr). Pour une arnaque ou un robot d'appel, envoyez par SMS « spam vocal » suivi du numéro au 33 700, gratuitement.