Service client Doctolib
Comment contacter Doctolib
Autres moyens de contact
- doctolib.fr
- Application Doctolib
- aide.doctolib.fr
- Centre d'aide patients https://doctolibpatient.zendesk.com/hc/fr
Avant d'appeler
Doctolib est une plateforme de prise de RDV médicaux. Le support gère les problèmes techniques de la plateforme. Pour les questions médicales, contactez directement votre praticien.
Questions fréquentes
Comment annuler un RDV Doctolib ?
Via l'application ou doctolib.fr, rubrique 'Mes RDV'. Annulez au moins 48h à l'avance pour ne pas pénaliser le praticien. Vous recevez un rappel par email.
Doctolib conserve-t-il mes données médicales ?
Doctolib stocke vos informations de RDV et votre carnet de santé si vous l'utilisez. Données hébergées en France, certifiées HDS (Hébergeur de Données de Santé).
Mon médecin n'est plus sur Doctolib, comment le contacter ?
Appelez directement le cabinet médical. Si le praticien n'est plus répertorié sur Doctolib, il a peut-être changé de plateforme ou de mode de prise de RDV.
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