Service client Ikea

Numéro, horaires et autres moyens de contact

Horaires du service client

Lundi8h – 19h
Mardi8h – 19h
Mercredi8h – 19h
Jeudi8h – 19h
Vendredi8h – 19h
Samedi8h – 19h
DimancheFermé

Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.

Autres moyens de contact

ikea.com/fr
Application IKEA
Magasins IKEA
Chat sur le site
Chat tous les jours 9h-22h ; acce-o.fr ; pros 01 76 76 76 76

Avant d'appeler

IKEA propose le retrait en magasin, la livraison à domicile et le service de montage. La garantie standard est de 2 ans (jusqu'à 25 ans sur certaines gammes). Conservez votre reçu.

Questions fréquentes

Puis-je retourner un meuble IKEA monté ?

Non, IKEA n'accepte généralement pas le retour des meubles montés. Les articles non montés et non utilisés peuvent être retournés sous 365 jours avec reçu.

IKEA propose-t-il un service de montage ?

Oui, via des partenaires TaskRabbit (disponible dans certaines villes). Le tarif est indiqué lors de la commande. Certains magasins proposent aussi ce service.

Comment récupérer une pièce manquante IKEA ?

Appelez le 09 69 36 20 06 ou rendez-vous en magasin avec votre reçu et le numéro d'article. Les pièces manquantes sont généralement remplacées gratuitement.

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