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Comment contacter Accor (Ibis, Novotel…)

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  • all.accor.com
  • Application ALL
  • Hôtels Accor sur place

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Accor regroupe de nombreuses marques : Ibis, Ibis Budget, Ibis Styles, Novotel, Mercure, Sofitel, etc. Pour les réclamations d'hôtel, contactez directement l'établissement en premier.

Questions fréquentes

Comment cumuler des points fidélité Accor ?

Via le programme ALL (Accor Live Limitless). Créez votre compte sur all.accor.com. Gagnez des points à chaque séjour, utilisables pour des nuits gratuites et avantages.

Comment annuler une réservation Accor ?

Via all.accor.com avec votre numéro de confirmation, ou en contactant l'hôtel directement. Les conditions d'annulation dépendent du tarif choisi (flexible ou non remboursable).

Accor propose-t-il des offres de dernière minute ?

Oui, sur all.accor.com et l'application, des offres last minute avec des réductions importantes sont disponibles. Abonnez-vous aux alertes pour être notifié.

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