Service client BMW
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lundi8h30 – 20h
- Mardi8h30 – 20h
- Mercredi8h30 – 20h
- Jeudi8h30 – 20h
- Vendredi8h30 – 20h
- Samedi10h – 18h
- DimancheFermé
Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.
Autres moyens de contact
- bmw.fr
- Réseau BMW
- Application My BMW
- Financement 09 69 32 20 39 ; services connectés 0 800 800 899
Avant d'appeler
BMW propose 2 ans de garantie constructeur. L'assistance BMW est disponible 24h/24 pour les pannes. L'application My BMW permet de suivre l'entretien et de contacter le service.
Questions fréquentes
Comment contacter l'assistance BMW en cas de panne ?
Le numéro d'assistance BMW Assistance est disponible 24h/24 sur votre carnet de garantie ou dans l'application My BMW. Un dépanneur est envoyé sur place.
BMW iDrive : comment mettre à jour le système ?
Les mises à jour iDrive peuvent se faire Over The Air (OTA) sur les modèles récents, ou via votre concessionnaire. L'application My BMW vous notifie des mises à jour disponibles.
Qu'est-ce que BMW ConnectedDrive ?
BMW ConnectedDrive regroupe les services connectés (navigation en ligne, e-Call, Real Time Traffic...). Certains sont gratuits, d'autres nécessitent un abonnement annuel.
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