Service client Sephora
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lundi9h – 20h
- Mardi9h – 20h
- Mercredi9h – 20h
- Jeudi9h – 20h
- Vendredi9h – 20h
- Samedi9h – 20h
- DimancheFermé
Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.
Autres moyens de contact
- sephora.fr
- Chat disponible
- Application Sephora
- Boutiques Sephora
- Formulaire sephora.fr/contactez-nous ; serviceclients@sephora.fr
Avant d'appeler
Sephora propose des retours sous 30 jours pour les produits non testés. Le programme Beauty Insider offre des points fidélité. Les commandes en ligne sont livrées rapidement.
Questions fréquentes
Puis-je retourner un produit Sephora après utilisation ?
Non, Sephora n'accepte pas les retours de produits ouverts ou testés pour raison d'hygiène. Les échanges sont possibles en cas de défaut avéré.
Comment fonctionne le programme fidélité Sephora ?
Sephora Beauty Insider cumule des points à chaque achat (1€ = 1 point). Les points offrent des cadeaux et remises. 3 niveaux : White, Black, Gold selon les dépenses annuelles.
Sephora propose-t-il des services en boutique ?
Oui : cours de maquillage, skin consultation, services capillaires (selon les boutiques). Réservation sur sephora.fr ou en boutique.
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