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Zara appartient au groupe Inditex. Les retours sont gratuits sous 30 jours pour les achats en ligne. En boutique, retour sous 30 jours avec ticket.
Questions fréquentes
Les retours Zara en ligne sont-ils gratuits ?
Oui, les retours en boutique Zara sont toujours gratuits. Les retours par colis peuvent être facturés. Il est conseillé de retourner directement en boutique.
Comment suivre ma commande Zara ?
Via zara.com, rubrique 'Mes achats' avec votre compte, ou via le lien de suivi dans l'email de confirmation. L'application Zara permet aussi le suivi en temps réel.
Zara propose-t-il la livraison express ?
Oui, Zara propose la livraison express (sous 24h à 48h dans certaines zones) moyennant des frais supplémentaires. Disponible lors du choix du mode de livraison.
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