Service client Tesla
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lun–Ven 9h–18h
Horaires indicatifs, en cours de vérification.
Autres moyens de contact
- tesla.com/fr_fr/support
- Application Tesla
- Chat disponible
- Énergie (Powerwall) +33 1 70 92 11 96 ; assistance routière via l'appli
Avant d'appeler
Tesla gère la plupart des problèmes à distance (OTA). Pour le SAV physique, les Centres de Service Tesla sont présents dans les grandes villes. Prise de RDV via l'application.
Questions fréquentes
Comment prendre RDV dans un Centre de Service Tesla ?
Via l'application Tesla, rubrique 'Service > Planifier un service'. Décrivez le problème. Tesla diagnostique souvent à distance avant de confirmer le RDV.
Ma Tesla a une mise à jour, comment l'installer ?
Les mises à jour Tesla s'installent automatiquement quand le véhicule est branché et connecté au Wi-Fi. Vous pouvez aussi les planifier pour la nuit depuis l'application.
Tesla propose-t-il une assurance pour ses véhicules ?
Oui, Tesla Insurance est disponible en France via certains partenaires. Tesla propose aussi des contrats d'entretien prépayés. Vérifiez sur tesla.com/fr_fr.
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