Numéros d'urgence en France
Samu, police, pompiers, 112 et lignes d'écoute : les numéros officiels, tous gratuits. Touchez un numéro pour appeler.
Urgences
- 112Numéro d'urgence européenToutes urgences, dans toute l'Union européenne. Fonctionne depuis un portable, même sans forfait.
- 15SamuUrgence médicale, malaise, blessure. Aussi le Service d'accès aux soins si votre médecin n'est pas disponible.
- 17Police et gendarmerieViolences, agression, vol, cambriolage : une infraction en cours.
- 18PompiersIncendie, accident, personne blessée, risque d'effondrement ou de gaz.
- 114Urgence par SMS ou appliPour les personnes sourdes, malentendantes ou qui ne peuvent pas parler (remplace le 15, le 17 et le 18).
- 115Samu socialPersonne sans abri en difficulté, hébergement d'urgence.
- 119Enfance en dangerViolences sur un enfant. 24 h/24, gratuit, n'apparaît pas sur la facture.
- 116 000Enfants disparusDisparition, fugue ou enlèvement d'un enfant.
- 191Secours aéronautiqueAccident ou incident d'aéronef.
- 196Secours en merDepuis le littoral (ou 112). En mer : radio VHF canal 16.
- 197Alerte attentatTransmettre une information en cas d'attentat ou d'enlèvement.
- 3117Sécurité dans les transportsRisque pour la sécurité dans les transports en commun (ou SMS au 31177).
Les appels d'urgence fonctionnent même sans forfait, dès qu'une carte SIM est présente.
Écoute et aide
- 3114Prévention du suicidePour vous ou pour un proche en souffrance.
- 3919Violences Femmes InfosAnonyme et gratuit : 9h-22h du lundi au vendredi, 9h-18h le week-end et les jours fériés.
- 0 800 05 95 95SOS violsGratuit, pour les victimes d'agressions sexuelles et leur entourage.
- 3018Violences numériquesCyberharcèlement, revenge porn, rumeurs en ligne. Gratuit, 6 jours sur 7, 9h-20h.
- 3020Harcèlement à l'écoleDu lundi au vendredi de 9h à 20h, le samedi de 9h à 18h.
- 3133Maltraitance des adultes vulnérablesPersonnes âgées ou en situation de handicap : tous les jours, 9h-20h.
- 3928DiscriminationsNuméro unique de signalement des discriminations.
- 08 842 846 3708 VictimesPour toutes les victimes d'infractions, quel que soit le préjudice.
- 0 800 08 11 11Sexualités, contraception, IVGNuméro gratuit d'information.
- 116 117Médecin de gardeLe soir, la nuit et le week-end, quand votre médecin est fermé.
Bien appeler les secours
- Dites qui vous êtes, où vous êtes (adresse précise, étage, code) et ce qui se passe.
- Ne raccrochez pas le premier : l'opérateur peut avoir besoin d'informations ou vous guider.
- Le 0 800 112 112 est le numéro avec lequel les services d'urgence peuvent vous rappeler : ne le bloquez pas.
Questions fréquentes
Quel numéro appeler en cas d'urgence ?
Le 15 pour une urgence médicale, le 17 pour la police ou la gendarmerie, le 18 pour les pompiers. Le 112 fonctionne pour toutes les urgences, partout dans l'Union européenne.
Peut-on appeler les urgences sans forfait ou sans réseau ?
Oui : si une carte SIM est présente dans le téléphone, les appels d'urgence fonctionnent même avec un forfait épuisé ou résilié. Sans réseau de votre opérateur, le 112 passe par un autre réseau disponible.
Les numéros d'urgence sont-ils gratuits ?
Oui, tous les numéros d'urgence sont gratuits, depuis un fixe comme depuis un mobile.
Que faire si on ne peut pas parler ou entendre ?
Le 114 permet de joindre les secours par SMS, par tchat ou en visio en langue des signes ; il remplace le 15, le 17 et le 18.
Quel numéro pour un médecin le soir ou le week-end ?
Appelez le 116 117 pour joindre un médecin de garde. En cas d'urgence vitale, appelez le 15.