Service client Alan (Mutuelle)
Comment contacter Alan (Mutuelle)
Autres moyens de contact
- App Alan
- alan.com
- Email : support@alan.com
- Application Alan (messagerie membres)
Avant d'appeler
Alan est une mutuelle 100% digitale. Tout se gère via l'application. Le remboursement des soins est souvent très rapide (moins de 24h). Pas de numéro téléphonique.
Questions fréquentes
Alan rembourse-t-il rapidement les soins ?
Oui, Alan est reconnu pour sa rapidité : les remboursements arrivent souvent en moins de 24h ouvrées après transmission de la feuille de soins via l'app.
Puis-je ajouter des bénéficiaires sur ma mutuelle Alan ?
Oui, depuis l'application Alan, rubrique 'Mon contrat'. Conjoint et enfants peuvent être ajoutés, avec un recalcul de cotisation immédiat.
Alan couvre-t-il les soins à l'étranger ?
Alan rembourse les soins reçus à l'étranger sur la base des tarifs de la Sécurité Sociale. Une couverture complémentaire voyage est recommandée pour les longs séjours.
Ameli / CPAM
April Santé
Doctolib
Harmonie Mutuelle
Klesia
Malakoff Humanis
MGEN