Service client ilek
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lundi9h – 19h
- Mardi9h – 19h
- Mercredi9h – 19h
- Jeudi9h – 19h
- Vendredi9h – 19h
- SamediFermé
- DimancheFermé
Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.
Autres moyens de contact
- Email : contact@ilek.fr
- Chat : ilek.fr
- Espace client en ligne
Avant d'appeler
ilek est un fournisseur d'énergie 100% verte, avec traçabilité des producteurs. Sans engagement. Le changement depuis un autre fournisseur est géré par ilek.
Questions fréquentes
ilek m'indique-t-il d'où vient mon électricité ?
Oui, c'est la spécificité d'ilek. Vous pouvez voir dans votre espace client le producteur exact qui fournit votre énergie (moulin à vent, centrale solaire, etc.).
Suis-je en sécurité d'approvisionnement avec ilek ?
Oui. ilek utilise le réseau national Enedis/GRTgaz. En cas de défaillance d'ilek, vous êtes automatiquement basculé sur le fournisseur de dernier recours.
Comment résilier ilek ?
Via votre espace client ilek.fr ou par email à contact@ilek.fr. La résiliation est sans frais et sans préavis. ilek gère la fin de contrat.
Ohm Énergie
Suez (Eau)
TotalEnergies
Veolia Eau
EDF
Ekwateur
Engie