Service client SFR
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lundi8h – 20h
- Mardi8h – 20h
- Mercredi8h – 20h
- Jeudi8h – 20h
- Vendredi8h – 20h
- Samedi8h – 20h
- DimancheFermé
Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.
Autres moyens de contact
- Chat : sfr.fr
- Application SFR Mon Compte
- Boutiques SFR
- Twitter : @SFR_SAV
Avant d'appeler
Le 1023 est gratuit depuis une ligne SFR. L'application SFR Mon Compte permet de gérer abonnement, factures et de contacter le support. Pour les urgences : service disponible 7j/7.
Questions fréquentes
Comment changer de forfait SFR ?
Via votre espace client sfr.fr, dans une boutique SFR ou en appelant le 1023. Le changement prend effet au prochain cycle de facturation.
Ma box SFR ne fonctionne plus après la tempête ?
Les pannes suite à des événements météo sont généralement prises en charge. Appelez le 1023 pour un diagnostic et envoi d'un technicien si nécessaire.
SFR propose-t-il la portabilité de numéro ?
Oui, la portabilité est gratuite et obligatoire.
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