Service client Eurostar

Numéro, horaires et autres moyens de contact

Horaires du service client

Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.

Relie Paris, Londres, Bruxelles et Amsterdam via le tunnel. Depuis 2023, Eurostar a absorbé Thalys. Passeport obligatoire.

Faut-il un passeport pour l'Eurostar ?

Oui, passeport valide obligatoire pour traverser vers le Royaume-Uni. La carte d'identité n'est pas acceptée.

Comment se passe le contrôle aux frontières ?

Contrôle des passeports avant l'embarquement à la gare de départ. Prévoyez 30 minutes supplémentaires.

Mon billet Eurostar est-il échangeable ?

Dépend du tarif. Standard Premier et Business Premier : échangeables gratuitement. Standard : avec frais possibles.