Service client Ouigo
Comment contacter Ouigo
Autres moyens de contact
- ouigo.com
- Application Ouigo
- Formulaire ouigo.com/contact, espace client, Rogervoice
Avant d'appeler
Ouigo est le TGV low cost de la SNCF. Les billets sont non remboursables. Une assurance annulation est fortement recommandée.
Questions fréquentes
Les billets Ouigo sont-ils remboursables ?
Non, les billets Ouigo sont non remboursables par défaut. Souscrivez une assurance annulation lors de l'achat.
Que faire si mon train Ouigo est supprimé ?
En cas de suppression par Ouigo, remboursement intégral ou échange.
Ouigo est-il strict sur les bagages ?
Oui, un bagage cabine de max 55x35x25cm est inclus. Les bagages en soute sont payants.
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