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Comment contacter Vinted
Autres moyens de contact
- Application Vinted
- vinted.fr/help
- Chat intégré à l'app
- Centre d'aide https://www.vinted.fr/help
Avant d'appeler
Vinted est une plateforme de vente entre particuliers. La protection acheteur Vinted couvre les achats payés via la plateforme. Ne jamais payer hors Vinted pour être protégé.
Questions fréquentes
La protection acheteur Vinted fonctionne-t-elle vraiment ?
Oui, si vous payez via Vinted (pas par virement privé). Vous avez 2 jours après réception pour signaler un problème. Le remboursement est géré par Vinted.
Mon article Vinted ne ressemble pas à la photo, que faire ?
N'acceptez pas la commande dans l'application. Ouvrez un litige via l'app dans les 2 jours suivant la réception. Joignez des photos comparatives.
Vinted prend-il des commissions ?
Vinted est gratuit pour les vendeurs. Les acheteurs paient des frais de protection (2-5% + frais fixes). Ces frais couvrent la protection acheteur et le service de paiement.
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