Service client Microsoft
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lun–Ven 9h–18h
Horaires indicatifs, en cours de vérification.
Autres moyens de contact
- Chat : support.microsoft.com
- Communauté : answers.microsoft.com
- Assistance à distance disponible
- Support payant 09 70 01 90 90
Avant d'appeler
Microsoft gère le support pour Windows, Office/Microsoft 365, Xbox et Surface. Préparez votre clé de produit ou compte Microsoft. L'assistance à distance (TeamViewer intégré) est disponible.
Questions fréquentes
Mon Windows ne démarre plus, que faire ?
Essayez le démarrage en mode sans échec (F8 au boot). L'environnement de récupération Windows (Winre) permet aussi la restauration.
Comment réactiver ma licence Windows après changement de PC ?
Via Paramètres > Mise à jour > Activation. Si liée à un compte Microsoft, elle se transfère automatiquement.
Microsoft 365 : comment annuler mon abonnement ?
Via account.microsoft.com > Services et abonnements > Gérer > Annuler. Le remboursement prorata est possible si annulation dans les 30 premiers jours.
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