Service client Samsung
Numéro, horaires et autres moyens de contact
Horaires du service client
- Lun–Ven 9h–18h · Sam 9h–13h
Horaires indicatifs, en cours de vérification.
Autres moyens de contact
- Chat : samsung.com/fr/support
- Samsung Members App
- Service à domicile disponible
- Samsung Rewards 0805 504 504
Avant d'appeler
Samsung propose un service de réparation à domicile pour les gros appareils et à distance pour les smartphones via Samsung Members. Le numéro IMEI (tapez *#06#) est utile pour le support mobile.
Questions fréquentes
Comment faire une réparation Samsung sous garantie ?
Appelez le 01 48 63 00 00 ou utilisez l'app Samsung Members. Pour les smartphones, un technicien peut intervenir à domicile ou vous envoyer un colis prépayé.
Mon Samsung Galaxy ne se met pas à jour ?
Vérifiez la connexion Wi-Fi et l'espace de stockage disponible (minimum 2 Go). Via Paramètres > Mise à jour logicielle. Si bloqué, contactez le support.
La garantie Samsung couvre-t-elle l'écran cassé ?
Non, les dommages accidentels ne sont pas couverts. Samsung Care+ (assurance optionnelle) couvre les casses. Vérifiez si vous l'avez souscrit lors de l'achat.
Seagate
Sony
Western Digital
Acer
Apple
Asus
Bose
Boulanger