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Service client Dell

Numéro, horaires et autres moyens de contact

Horaires du service client

  • Lundi9h – 18h
  • Mardi9h – 18h
  • Mercredi9h – 18h
  • Jeudi9h – 18h
  • Vendredi9h – 18h
  • SamediFermé
  • DimancheFermé

Horaires relevés sur le site officiel, à l'heure de Paris.

Autres moyens de contact

  • Chat : dell.com/support
  • Diagnostic en ligne disponible sur le site Dell
  • Support technique par formulaire en ligne

Avant d'appeler

Notez votre numéro de service Dell (étiquette sous l'appareil, 7 caractères). Il permet d'accéder instantanément à la fiche technique et aux pilotes de votre ordinateur.

Questions fréquentes

Comment trouver le numéro de service Dell ?

Il est sur l'étiquette collée sous l'ordinateur portable, ou dans le BIOS (F2 au démarrage). Il commence par une lettre et contient 7 caractères alphanumériques.

Ma batterie Dell se décharge vite, est-ce couvert ?

La dégradation normale de batterie n'est pas couverte. Une panne franche sous garantie peut être remplacée. Testez via Dell Power Manager.

Dell livre-t-il des pièces détachées ?

Oui, via dell.com/fr pour certaines pièces. Pour les réparations complexes, le SAV Dell envoie un technicien à domicile selon votre contrat de support.

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